Política de envíos

Esta política explica cómo entregamos los pedidos realizados en la tienda en línea de Brunel Brand.

Zona local (Quito)

Hacemos entregas en la zona comprendida entre Cumbayá y El Portal / San Luis Shopping. Puedes elegir:

• Entrega a domicilio: la coordinamos contigo por WhatsApp una vez confirmado el pago.
• Envío por Uber: enviamos tu pedido por Uber al punto que nos indiques.

El costo de cada opción se muestra antes de pagar.

Resto del país

Enviamos a todas las provincias del Ecuador a través de Servientrega. El costo depende de la provincia de destino y se muestra antes de pagar. Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.

Tiempos de entrega

• Zona local: de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
• Servientrega: de 24 a 72 horas hábiles después del despacho (Galápagos y zonas rurales pueden tardar más).

Los tiempos son referenciales y pueden variar por feriados, clima o situaciones fuera de nuestro control.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y un teléfono de contacto correctos. Si un pedido es devuelto por datos incorrectos, el nuevo envío tendrá costo adicional.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] o por WhatsApp.