Política de privacidad

En Brunel Brand respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento.

Responsable del tratamiento

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con [CÉDULA / RUC], domiciliado en [DIRECCIÓN], Quito, Ecuador. Correo de contacto: [CORREO DE CONTACTO].

Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, número de cédula (opcional), correo electrónico y teléfono.
• Entrega: provincia, ciudad, sector, dirección y referencia.
• Compra: productos, valores, estado del pedido y datos básicos del pago (no almacenamos números de tarjeta; el pago lo procesa PayPhone).
• Cuenta (opcional): correo y contraseña cifrada, si decides crear una cuenta.

Para qué los usamos

• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Enviarte el comprobante de compra y avisos sobre tu pedido.
• Atender cambios, devoluciones y consultas.
• Cumplir obligaciones legales.

La base legal es la ejecución del contrato de compraventa y, cuando corresponda, tu consentimiento, que otorgas al aceptar esta política en el proceso de compra. No usamos tus datos para publicidad sin tu autorización.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda, que actúan como encargados del tratamiento: PayPhone (pagos), Servientrega o el servicio de entrega elegido (envíos), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento web) y Resend (envío de correos). Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera del Ecuador con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exige la ley (por ejemplo, obligaciones contables y tributarias).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer; responderemos dentro del plazo que establece la ley.

También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido y contraseñas cifradas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.